제가 Express vpn 무료체험을 했는데 중간에 정기결제 수락? 이였나 문구가 이상해서 구글 프로필 → 결제 및 정기결제 → 정기결제를 눌렀더니 Express vpn 정기결제가 된다고 써있더라고요 그래서 일단 검색해서 나온대로 취소는 했는데 이거를 해도 활성에 Express vpn 12개월 정액제라고 써있더라고요
ExpressVPN의 무료 체험을 하면서 중간에 "정기결제 수락" 같은 문구를 보셨고, 구글 프로필에서 결제 및 정기결제를 확인했을 때 정기결제 상태로 표시되었을 경우, 그 과정에서 실제로 정기결제가 활성화될 수 있습니다. 그런데 이미 취소를 하셨다고 해도, "12개월 정액제"라고 표시되는 이유는 몇 가지가 있을 수 있음.
먼저, 정기결제 취소가 되었더라도 결제 주기가 남아있을 수 있음. 많은 서비스가 무료 체험을 제공하고, 무료 체험 기간이 끝나기 전에 정기결제로 전환되는 경우가 많습니다. 이 경우, 정기결제 취소를 하셨더라도 이미 결제가 이루어진 상태이므로, 취소 후에도 결제된 기간(예: 12개월)이 남아있는 상태로 표시될 수 있습니다. 취소 후에도 실제 결제는 마지막 결제일까지 유지되기 때문임.
또한, 구글 결제 시스템에서의 갱신은 약간 시간이 걸릴 수 있습니다. 결제 취소 후, 그 내용이 시스템에 반영되기까지 시간이 조금 걸릴 수 있기 때문에, 구글 프로필에서 바로 갱신된 상태가 반영되지 않을 수 있음. 시간이 지나면 "12개월 정액제"라는 문구가 사라지거나 "취소된 상태"로 바뀔 수 있음.
해결 방법으로는 구글 플레이에서의 구독 취소가 완료되었는지 다시 한 번 확인하는 것이 중요합니다. 구글 플레이 스토어 앱에서 ‘구독’ 메뉴를 다시 한 번 확인하고, ExpressVPN 구독이 취소된 상태로 되어 있는지 확인하세요. 만약 취소가 잘못되었거나 반영되지 않았다면, 구독 상태에서 "취소"를 다시 클릭해 주는 것이 좋습니다.
또한, ExpressVPN의 고객 지원에 문의하면 정확한 구독 상태와 남은 사용 기간을 확인할 수 있습니다. 만약 구독 취소가 제대로 이루어지지 않았다면, 고객 지원에서 이를 해결할 수 있을 것입니다.
구독 취소 후에도 문제가 지속된다면, 정기결제 취소와 관련한 이메일이나 알림을 확인하여, 실제로 취소가 되었는지, 남은 결제 기간이 있는지를 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 티스토리 구독 해두시면 다양한 정보들을 무료로 구독해 보실 수 있어요.